Conditions des cartes virtuelles

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Ces conditions complètent les Conditions d'utilisation et s'appliquent aux cartes virtuelles Visa et Mastercard disponibles dans Kasho Pay.

1. Nature de la carte

• La carte est une carte virtuelle prépayée en dollars américains (USD). Elle n'est pas un compte bancaire ni une carte de crédit : vous ne pouvez dépenser que le solde chargé sur la carte.
• Les cartes sont émises via notre partenaire Freda Pay Issuing. Kasho Pay n'est pas une banque.
• Il n'existe pas de carte physique.

2. Qui peut créer une carte

Une personne de 18 ans ou plus, dont l'identité a été vérifiée, qui fournit les informations demandées (nom, date de naissance, pays, adresse, téléphone, adresse électronique, pièce d'identité). Vous êtes le titulaire de la carte et vous ne devez pas la prêter ni la céder.

3. Création, chargement et retrait

• Création : des frais de création s'appliquent et un premier chargement minimum de 2 $ est requis. Le montant est prélevé sur votre portefeuille. La création peut demander quelques instants ; si elle échoue, le montant vous est rendu.
• Recharge : vous pouvez ajouter de l'argent depuis votre portefeuille (frais affichés avant confirmation).
• Retrait : vous pouvez ramener de l'argent de la carte vers votre portefeuille (frais affichés avant confirmation).
• Les frais en vigueur sont toujours affichés dans l'app avant chaque confirmation.

4. Où la carte fonctionne

La carte est acceptée chez les commerçants qui acceptent les cartes en USD, surtout des commerçants américains (par exemple des plateformes publicitaires, de paiement ou de design en ligne). Un commerçant peut refuser la carte ; nous ne pouvons pas garantir son acceptation. Les achats en devise autre que l'USD ou hors des États-Unis peuvent entraîner des frais ou des refus de la part des réseaux de paiement.

5. Catégories de commerçants refusées

La carte est refusée pour les catégories suivantes (liste communiquée par notre partenaire, susceptible d'évoluer) :

• Transferts d'argent (MCC 4829)
• Services d'organisation de voyages (5962)
• Télémarketing sortant (5966)
• Institutions non financières et cryptomonnaies (6051)
• Courtiers et négociants en valeurs mobilières (6211)
• Services de rencontres et d'escorte (7273)
• Salons de massage (7297)
• Loteries d'État (7800), casinos en ligne agréés (7801), courses de chevaux et de chiens agréées (7802)
• Paris et jeux d'argent en ligne (7995)

6. Pays où la carte ne peut pas être utilisée

Pour des raisons de sanctions, la carte ne peut pas être utilisée dans les pays et territoires suivants : Afghanistan, Algérie, Biélorussie, Burundi, République centrafricaine, Comores, Congo (République démocratique du), Congo (République du), Corée du Nord, Cuba, Gambie, Iran, Irak, Kirghizistan, Liban, Libéria, Libye, Maldives, Myanmar, Nicaragua, Palestine, Russie, Serbie, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Syrie, Tadjikistan, Togo, Tokelau, Turkménistan, Ukraine, Ouzbékistan, Venezuela, Wallis-et-Futuna, Yémen, Zimbabwe. Cette liste peut évoluer.

7. Sécurité de la carte

• Les détails de la carte (numéro, date d'expiration, code de sécurité) ne s'affichent qu'après saisie de votre code à 4 chiffres (et de votre code d'authentification à deux étapes si elle est activée). Ne partagez jamais ces informations.
• Plusieurs saisies erronées du code bloquent temporairement l'affichage des détails.
• Vous pouvez geler la carte à tout moment dans l'app : aucun achat ni mouvement de fonds n'est alors possible jusqu'au dégel.
• Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée, gelez la carte et contactez-nous immédiatement à support@kashopay.com.

8. Fermeture de la carte

Vous pouvez fermer définitivement une carte depuis l'app. La fermeture est irréversible. Le solde restant est reversé sur votre portefeuille. Une carte peut aussi être gelée ou fermée par nous ou par l'émetteur en cas de fraude suspectée, de non-respect des conditions, d'usage interdit, de demande d'une autorité ou d'obligation légale.

9. Contestations et remboursements

Pour une opération par carte que vous contestez, commencez par contacter le commerçant. Si le problème persiste, déposez une contestation depuis l'app ou écrivez-nous (voir Frais et réclamations). Les possibilités de remboursement dépendent des règles des réseaux de cartes et du commerçant et ne sont pas garanties.

10. Utilisation interdite

Vous vous engagez à utiliser la carte légalement, uniquement pour vos propres achats, et à respecter les conditions des commerçants et des réseaux Visa et Mastercard.